Réponses aux questions générales
Nous avons dressé ci-dessous une liste des questions générales les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette section FAQ, n'hésitez pas à nous contacter.
Aperçu des questions générales sur Brainscape.
Nous avons dressé ci-dessous une liste des questions générales les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette section FAQ, n'hésitez pas à nous contacter.
Demandez un devis. Vous recevrez immédiatement les instructions d'emballage et d'étiquetage, ainsi qu'une proposition de planning et de transport. Après réception, vous recevrez un numéro de suivi et, après traitement, les certificats et, en option, le rapport détaillé.
Nous desservons toute la Belgique et, grâce à des partenaires fixes, nous assurons également des enlèvements transfrontaliers en Europe. Notre hub et notre entrepôt principal sont situés à Schoten, d'où nous pouvons intervenir rapidement.
Oui. Notre rapport contient les flux entrants, les taux de réutilisation et les flux de matériaux par lot ou par période. Ces données sont conformes aux cadres ESG courants et peuvent être facilement intégrées dans votre rapport CSRD. Sur demande, nous fournissons un résumé des principaux indicateurs clés de performance (KPI).
Pour faciliter la collecte de vos équipements électroniques et informatiques usagés de manière sûre et conforme, Brainscape propose les contenants suivants :
Un aperçu complet de tous les contenants, dimensions et directives de chargement est disponible sur notre page Options de transport.
Oui. Les caisses à batterie améliorent la sécurité et l'efficacité et augmentent la capacité de stockage.
Consultez ici nos différentes options de transport.
Oui. Grâce à la plateforme de rachat, nous déterminons la valeur de chaque appareil, avec une classification et des certificats transparents.
Oui. Nous organisons des enlèvements au niveau national et européen via des partenaires fixes. Le transport est effectué sous scellé et attribué.
Oui. Grâce aux boîtes à piles empilables et aux conteneurs roulants, vous pouvez collecter vos déchets de manière sûre et efficace, même en grandes quantités ou sur plusieurs sites. Nous fournissons le matériel, vous le remplissez conformément aux directives et nous venons le chercher à la date convenue.
Oui. Vous êtes les bienvenus au Kanaaldijk 353, 2900 Schoten pendant les heures d'ouverture. Nous vous aidons à décharger et enregistrons immédiatement les marchandises dans notre flux, afin que vous receviez rapidement un accusé de réception.
Si vous préférez que nous venions les chercher, nous planifions un trajet sur mesure. Vous choisissez ainsi l'option la plus pratique et la plus rentable pour votre organisation. Voir transport.
Oui. Nous proposons des conteneurs roulants et des bacs à batteries aux entreprises et aux particuliers. Ils sont empilables, sûrs et adaptés à la collecte temporaire ou périodique. Nous les livrons et les récupérons sur rendez-vous.
Nous travaillons pour des PME, des administrations publiques, des sociétés de leasing et d'assurance, des prestataires de services informatiques et des opérateurs télécoms. Les projets vont du nettoyage ponctuel aux flux continus avec des SLA. Nos processus sont pilotés par ERP et évolutifs, ce qui nous permet de garantir des délais d'exécution et des rapports cohérents.
Brainscape est une entreprise belge dont le siège est établi à Schoten (Anvers). Nous y traitons les équipements électroniques et informatiques en fin de vie de nos clients professionnels dans toute la Belgique, ainsi que dans les pays voisins. Vous pouvez compter sur un partenaire disposant d'une expertise locale et d'une certification internationale.
Qui peut faire appel à Brainscape ?
Brainscape s'adresse aux organisations souhaitant se débarrasser de leurs équipements IT et électroniques (DEEE) de manière conforme, traçable et durable. Les profils suivants sont les bienvenus :
En résumé : toute organisation utilisant des équipements IT ou électroniques et recherchant une solution certifiée et circulaire pour leur traitement est la bienvenue chez Brainscape.
Brainscape dispose de toutes les autorisations et certifications nécessaires au traitement professionnel et conforme des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) :
Ces certifications permettent une reporting fiable vers votre organisation et soutiennent vos objectifs ESG ainsi que vos obligations de reporting CSRD.
La sécurité des données est au cœur de notre processus. En fonction de l'état et de la destination de l'appareil, nous procédons à un effacement certifié ou à une destruction physique des données. L'effacement est réalisé conformément à la norme NIST 800-88 (Guidelines for Media Sanitization), la référence internationale pour la suppression sécurisée des données. Après traitement, vous recevez un rapport détaillé attestant de la conformité de la suppression des données, permettant à votre organisation de satisfaire aux exigences du RGPD et de la législation applicable.
Brainscape applique le principe "réemploi avant recyclage." Un appareil est éligible au réemploi lorsqu'il est techniquement fonctionnel, conforme à la législation en vigueur et lorsque le réemploi est à la fois écologiquement et économiquement justifié. Chaque appareil est soigneusement testé et trié par type, état et fonctionnalité. Les appareils non éligibles au réemploi sont recyclés de manière certifiée via des partenaires agréés.
Pour un traitement rapide et efficace, nous vous recommandons de placer les appareils de préférence dans l'un de nos contenants. Si vous utilisez une palette, empilez les équipements de manière ordonnée et enveloppez l'ensemble avec du film plastique transparent. Une bonne préparation réduit le délai de traitement et garantit un rapport de traitement précis et complet.
Brainscape efface les données conformément à la norme NIST 800-88 (Guidelines for Media Sanitization), la référence internationale pour la suppression sécurisée et vérifiable des données. À l'issue du traitement, vous recevez un rapport certifié servant de preuve pour votre conformité interne et vos éventuels audits.
Oui, c'est tout à fait possible. Veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions vous fournir un code de transport. Ce code permet à nos collaborateurs de relier immédiatement votre livraison à votre dossier, garantissant ainsi un traitement correct et rapide.